期中品牌IMC---香奈兒

香奈兒

是否有執行IMC?

有

支持論點:
顏色黑白LOGO簡單大方非常的搶眼

各大百貨有名的保養專櫃皆有專業人員服務

雜誌報紙廣告電視皆有相關介紹與推銷

香水與化粧品，一直是香奈兒化妝品部門表現相當出色的項目。在不斷推陳出新的香水市場上，香奈兒有別於許多品牌認定消費者喜歡新鮮刺激，因此每隔一陣子，就推出一種新香水，藉著廣告熱炒一陣，再由時間慢慢淘汰的譁眾取寵做法。香奈兒對於旗下香水呵護備至，在一九九六年傾城之魅(ALLURE)上市之前，對於原有的四支女性香水，包括N.5、N.19、COCO、CRISTALLE等，也都不斷藉著聞香、賦予故事性等各種市場行銷方式，吸引消費者注意

品牌形象更為可親、普及。甚至有許多女性，還把使用香奈兒的口紅或香水，當做晉階使用香奈兒精品的第一步。

，在一九九六年傾城之魅(ALLURE)上市之前，對於原有的四支女性香水，包括N.5、N.19、COCO、CRISTALLE等，也都不斷藉著聞香、賦予故事性等各種市場行銷方式，吸引消費者注意。

5R

1相關性

不定時的電視廣告以及相關報章雜誌

各大百貨專櫃皆有宣傳活動

知名度相當高尤其在保養品上有各大明星代言

香奈兒也堅持自己的品牌風格。在台灣化妝品市場幾乎陷入一陣贈品狂熱的市場氣氛中，香奈兒仍然堅持不做贈品促銷。但是，香奈兒自然擁有大群香奈兒迷的死忠客群，因為，該公司認定，香奈兒只能跟香奈兒競爭，一旦香奈兒的做法與其他品牌一樣，就已經失去了香奈兒的品牌風格與特色。

在香水及化妝品的強勢盛名下，香奈兒護膚系列在過去幾年的市場聲音並不大。其實，香奈兒有完整的護膚系列，並且為油性、中性及乾性等各種膚質設計了潔淨、潤澤與滋養等不同的護膚程序。但是以台灣化妝品市場上，保養品一般大約佔六、七成的情形而言，香奈兒保養品過去大約都只佔其業績三成左右。不過，這二年，香奈兒推出保溼的潤澤凝露，以及進攻亞洲保養品市場不可或缺的美白系列之後，在保養品方面漸漸顯現亟欲攻佔市場的強烈企圖心

為了營造品牌的精緻高貴質感，香奈兒公司確實也投下相當大的心力及鉅資。有著26個鑽石切割面的而造型簡單的香水瓶，以及瓶口的蜜蠟封印，早已是香奈兒廣為人知的特色，而以百年合約買下香水之都格拉斯(GRASSE)的玫瑰與茉莉等花材，以確保香水的優良花材長期供應無虞的做法，更是其他以購買香料配方推出香水的品牌所難望其項背的。

2接受度

一般比較不為大眾接受價格較為昂貴

以中上階級購買指數較高

雖然價格較高但其產品的品質質感相當的好

所以滿吸引想要嘗試的人

奈兒也堅持自己的品牌風格。化妝品市場幾乎陷入一陣贈品狂熱的市場氣氛中，香奈兒仍然堅持不做贈品促銷。但是，香奈兒自然擁有大群香奈兒迷的死忠客群，因為，該公司認定，香奈兒只能跟香奈兒競爭，一旦香奈兒的做法與其他品牌一樣，就已經失去了香奈兒的品牌風格與特色。

3回應力

每個女孩看了很難不心動的香奈兒CC logo，這次竟化作為燈源，灑在整個令人得以放鬆的純白色空間，置身其中，既時尚又尊寵，這裡是香奈兒全新開幕的宜蘭新月廣場，同時也是全亞洲最大化妝品櫃點的「頂級保養品特別專區」的獨特設計，而產品設計則以「IN&OUT」來陳列，將牆的四周佈置出一種編織般的

4識別度

LOGO與顏色的設計識別度相當高

機乎廣為民眾所皆知

以簡單的半圓交錯和黑白兩種顏色做為搭配

是一個很有質感又高雅大方的設計

除了這別出心裁的VIP諮設計獨步全球外，香奈兒櫃點的時尚與大氣，也在全新開幕的宜蘭新月廣場表現得淋漓盡致。這個旗艦專櫃，不僅以3D視覺穿透效果的概念進行設計外，並以香奈兒著名標記「斜紋軟呢Tweed」佈置了一個鏡面牆，能讓空間穿透感更為豐富。

5關係

有各種活動以及宣傳展覽

產品有很多種

衣服娛樂保養品皆有香奈兒的產品

為了營造品牌的精緻高貴質感，香奈兒公司確實也投下相當大的心力及鉅資。有著二十六個鑽石切割面的而造型簡單的香水瓶，以及瓶口的蜜蠟封印，早已是香奈兒廣為人知的特色，而以百年合約買下香水之都格拉斯(GRASSE)的玫瑰與茉莉等花材，以確保香水的優良花材長期供應無虞的做法，更是其他以購買香料配方推出香水的品牌所難望其項背的。 在強化化妝品領導流行的形象方面，香奈兒公司也煞費苦心，並自九五年春夏起，於每一季推出一項新商品，而且過季不售！從九五年春夏「金妝儷影」的金色多層次三色眼影、九五秋冬「紫嫣紅」的紫紅色四式唇彩、九六年春季的「銀貝珠光、粉黛風華」推出水晶唇彩、九六年秋冬「璨紅眩黑」的紅黑色睫毛乳霜，到九七春妝「霓虹魅影」的霓虹豔光唇彩，都極具市場煽動性與魅惑能力。而最近紅得發黑的紅黑色指甲油，「始作俑者」也是香奈兒！

香奈兒雖然是由服裝起家，但是自二年代開始，香奈兒女士就提倡「整體形象」(total look)。所謂look，指的不單是從頭到腳的打扮，甚至還包括香水及化妝品。早在一九二五年，她就開始委託生產少量的腮紅、口紅和保養品，供她自己和店裡的「貴客」使用。當時，由於風氣未開，化妝的人不多，因此並未大量發售，僅在香奈兒服飾精品店中陳列發售，但是，這些商品，已開始打上CHANEL名號。再加上一九二一年上市的五號香水，香奈兒的香水、化妝品發展，可說是由來已久，而且起步甚早。

. 特立獨行，品牌行銷，企業成功~
CHANEL 之創意靈感來源:
從周遭的世界尋找靈感，從時尚領域到感情世界，香奈兒夫人從每一次經驗中汲取靈感。
A. N°5 香水瓶蓋及脕表表面：N°5 香水的長方形鑽石切割瓶蓋造就了它的傳
奇，也成為首映系列腕錶的代表圖騰。香奈兒夫人在巴黎麗池的套房眺望芳登廣場，發現其八角形體協調的對稱美感，因此呼應在 CHANEL 的代表圖形中。
B. 菱格紋：在可可香奈兒最喜歡造訪的賽馬場當中，騎士身穿的夾克上那匠心獨具的菱形壓縫紋路、既剛且柔的特質，深深吸引著她。經過設計師的重新詮釋後，這種菱格紋圖案（法文原意為 matelassée，壓縫之意）很快的就被運用在那款最著名的手提包，而且也被應用在腕錶與高級珠寶系列，甚至連服裝上都能發現其蹤跡。
二. 遠見卓識，創意策略，成功行銷~
A. 經營策略：
a.願景設定，創造品牌差異化的基礎。
b.設計人員的選用，對於品牌精神及價值，都有很重要的影響。而香奈兒夫人及卡爾拉格斐就皆是懂得賞識身邊有才華的年輕人。他們自全世界各設計學院學院畢業的高材生中尋找人才，為 CHANEL 增添新意。
c.產品品質與專賣店的規劃、銷售人員的專業及親切的服務態度、形象傳達及媒體展露，這些管理方式的連結，對於 CHANEL 的產品，有提升副加價值的作用。
例如：全球數百間以 CHANEL 為名的店依然秉持著諧調與極簡的傳統，讓產品和顧客得以自在的悠遊其間。這便是一種專賣店的規劃。而 CHANEL 的專業人員也都具備了創辦者香奈兒夫人追求完美的特質並擁有親切貼心的服務態度。
B. 累積品牌資產：CHANEL 累積品牌資產的方法是採用具差異性的品牌定位方式，獲得市場與時尚結合的人才，並且以結合品牌與市場需求來設計商品組合、以及行銷與設計結合的方式發展全方位的行銷工作。
C. 掌握顧客心理：CHANEL 不只是在產品原先功能或利益上下功夫，對於產品感性層面的包裝更是注重。例如：今日，顧客對於感官及心靈上的需求滿足加重，香奈兒夫人便開設精品店，讓顧客可以在輕鬆舒適的環境下嘗試整體造型。香奈兒夫人的成功秘訣在於她不只販售產品，還建立思想觀念，而這些原理都可以完美運用到她事業上的每個層面，這也是 CHANEL 公司成功的條件。
D. 行銷手法高明：說到行銷產品，香奈兒夫人可說是天生好手。她除了穿戴推銷自己的服裝，還會邀請她的家人、朋友以及當代名模來代言自己的產品。她還會在所有的試衣間噴上 NcX5 香水，並把香水贈送給最珍惜的顧客們。而卡爾拉格斐有別於香奈兒夫人的做法；卡爾拉格斐是自己拍攝 CHANEL 的服裝造型。他親自為所有的時裝發表會設計並掌鏡，同時扮演著首席設計師與發言人的角色。